شماره های تماس: ۰۹۳۸۷۷۸۲۵۰۴ – ۰۹۰۲۴۹۶۴۴۱۸

آدرس: اصفهان – خیابان رباط اول – کوچه ۳۶ – پلاک ۲۶

سوالات متداول

قبل از تماس با ما سوالات متداول را مشاهده فرمائید.

چگونه می توانم به ویکی تحریر اعتماد کنم؟

فروشگاه اینترنتی ویکی تحریر علاوه بر بیش از چندین سال سابقه کاری در زمینه فروش لوازم التحریر و ارسال چندین هزار سفارش موفق به سراسر ایران، که با رضایت کامل خریداران گرامی همراه بوده است، در فرآیند گرفتن نماد اعتماد الکترونیک تک ستاره می باشد. نماد اعتماد از طرف مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت بعد از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می گردد.

این سازمان بطور مداوم کسب و کارهای دارای نماد را بررسی می نماید. شما می توانید در ستون سمت راست صفحه اصلی این نماد را مشاهده کنید و با کلیک کردن بر روی آن از معتبر بودن آن اطمینان حاصل فرمایید.

علت پایین بودن قیمت ها در ویکی تحریر چیست؟

خط مشی اصلی فروشگاه اینترنتی ویکی تحریر، تامین کالا به بهترین قیمت در کنار کیفیت بالا درجهت رضایت مشتری است.

از آنجاکه بهترین تبلیغ رضایت مشتریان و تبلیغ چهره به چهره می باشد،  سعی ما بر آن است تا به جای صرف هزینه های سنگین در بخش تبلیغات، با کاهش قیمت ها، خریدی به صرفه و دلپذیر را به خریداران عزیز هدیه دهیم.

دلیل دیگر برای پایین بودن قیمت های ویکی تحریر، این است که بخش اعظمی از کالاها عرضه شده در فروشگاه به صورت مستقیم توسط تیم ویکی تحریر از تولید کننده اصلی، تامین یا وارد می شود. بدین شکل بخش زیادی از هزینه واسطه های مختلف حذف شده و کالا با بهترین قیمت به دست خریدارن محترم میرسد.

پس از چه مدتی سفارش به دستم می رسد؟

سفارشات پس از طی مراحل حسابداری و بسته بندی، ۳ الی ۴ روز کاری بعد تحویل باربری می شوند. زمان رسیدن به دست شما از این زمان، حدود ۳ تا ۴ روز بعد می باشد.

آیا پرداخت آنلاین وجه ایمن است؟

شما خریدار گرامی در مرحله پرداخت آنلاین، به صفحه درگاه اینترنتی بانک متصل شده و از طریق این درگاه که از پروتکل های بسیار پیچیده و ایمن برخوردار است پرداخت خود را انجام می دهید. پس هیچگونه نگرانی وجود نخواهد داشت.

آیا کالاهای عرضه شده در ویکی تحریر اصل هستند؟

کالا هایی که دارای نماد “تضمین اصالت برند” هستند، توسط تیم ویکی تحریر بررسی شده و اصالت برند آنها از سوی ویکی تحریر ضمانت می شوند.

اگر خریدار گرامی پس از دریافت کالا متوجه غیراصل بودن کالا شود، ویکی تحریر بدون چون و چرا هزینه کالا را به خریدار بازگشت می دهد.

هزینه ارسال چقدر است؟

تیم ویکی تحریر هزینه ارسال بار تا باربری شهر اصفهان را رایگان در نظر گرفته و هزینه ارسال کالا از باربری مبدا تا باربری مقصد به صورت پس کرایه و بر عهده مشتری خواهد بود.

این هزینه بسته به حجم و وزن سفارش، قبل از ارسال کالا با مشتری هماهنگ خواهد شد.

همچنین هزینه پست بر اساس وزن مرسوله و بر طبق قیمت مصوب پست جمهوری اسلای ایران تعیین می گردد.

آیا برای خرید کردن، ثبت نام و دریافت نام کاربری الزامی است؟

برای خرید از فروشگاه اینترنتی ویکی تحریر ثبت نام الزامی نیست. ولی به شما پیشنهاد میکنیم در صفحه نخست سایت در عرض کمتر از ۱ دقیقه ثبت نام انجام دهید تا هم از تخفیفات ما زودتر از دیگران باخبر شوید و هم در خریدهای بعدی نیاز به پر کردن اطلاعات و آدرس نداشته باشید.

با ما در تماس باشید